Own project · PlatformProyecto propio · Plataforma
The platform
behind LambTech’s shop.La plataforma
del taller de LambTech.
LambTech’s Duluth repair shop runs on a platform we built ourselves: an online request with a ticket number, customer tracking and instant alerts to the technician.El taller de LambTech en Duluth funciona sobre una plataforma que construimos nosotros: solicitud en línea con número de ticket, seguimiento para el cliente y aviso instantáneo al técnico.
What was builtQué se hizo
Request with ticketSolicitud con ticketThe customer describes the device and gets their number right away, in Spanish or English.El cliente describe el equipo y recibe su número al momento, en español o en inglés.
TrackingSeguimientoWith the number and 4 phone digits they see the current step and accept or decline the quote.Con el número y 4 dígitos del teléfono ve en qué paso va y acepta o rechaza el presupuesto.
Phone alertsAviso al teléfonoEvery request and every customer reply reaches the technician on Telegram.Cada solicitud y cada respuesta del cliente llega al técnico por Telegram.
Digital intakeRecepción digitalAn intake checklist with photos and customer signature, and a board by status.Checklist de recepción con fotos y firma del cliente, y un tablero por estados.
Pages that get foundPáginas que te encuentranHundreds of repair pages, one per model and fault, generated from a single catalog (395 today).Cientos de páginas de reparación, una por modelo y falla, generadas desde un solo catálogo (395 hoy).
Good to knowConviene saber
Good to knowLo que conviene saber
It is in useEstá en usoIt is the tool used every day, not a demo.Es la herramienta con la que se trabaja a diario, no una demostración.
It adapts to other tradesSe adapta a otros oficiosThe same base can serve another request-based business: bikes, watches, A/C.La misma base puede servir a otro negocio que trabaje por solicitud: bicicletas, relojes, aire acondicionado.
Do you run a request-based business?¿Tienes un negocio que trabaja por solicitud?
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