LambTechTérminos y condiciones
Esto es lo que puedes esperar de nosotros y lo que esperamos de ti cuando nos dejas un equipo o nos encargas un trabajo. Está en lenguaje llano a propósito: un documento que nadie entiende no protege a nadie. Al aceptar estos términos en el formulario o al dejar tu equipo, los aceptas para ese servicio.
1. Quiénes somos
LambTech Solutions («Let's Fix It» en reparaciones), de Juan José Cordero, en Duluth, Georgia, EE. UU. Contacto: contacto@lambtech.es · (770) 309-0035.
2. Recepción del equipo
- Cada equipo recibe un número de ticket (REP-…). Es lo que lo identifica: guárdalo.
- Al recibirlo anotamos su estado (golpes, rayas, piezas que faltan, si enciende), los accesorios que deja y tomamos fotos. Lo firmas tú. Lo que no esté anotado ahí, no lo dejaste.
- Registramos el IMEI o número de serie. Declaras que el equipo es tuyo o que tienes permiso de su dueño. No reparamos equipos reportados como robados o perdidos.
- Retira antes la tarjeta SIM, la de memoria y las fundas. No respondemos por accesorios no anotados.
3. Diagnóstico
- El diagnóstico tiene un costo que depende del equipo, y te lo decimos antes de que lo traigas o lo envíes.
- Si apruebas la reparación, el diagnóstico se descuenta del total. Si no la apruebas, o el equipo no tiene arreglo, solo pagas el diagnóstico y te lo devolvemos como llegó.
- Diagnosticar puede exigir abrir el equipo. Al abrirlo pueden aparecer daños que no se veían (corrosión, golpes internos, reparaciones anteriores). Te los contamos antes de seguir.
4. Presupuesto y aprobación
- Te mandamos el presupuesto por escrito (enlace o mensaje) con el precio de la pieza, la mano de obra y el plazo. No hacemos ningún trabajo que no hayas aprobado.
- El presupuesto vale 15 días: los precios de las piezas cambian.
- Si durante la reparación aparece otra avería, paramos y te pedimos permiso antes de cobrar algo distinto.
- Los plazos son estimados. Las reparaciones en placa y las piezas que hay que pedir pueden tardar más; te avisamos.
5. Piezas
- Las piezas que hay que pedir se pagan antes de pedirlas. Una vez pedidas no se devuelven, salvo que lleguen defectuosas. La mano de obra se paga al recoger el equipo funcionando.
- Usamos piezas originales recuperadas, de calidad equivalente o compatibles, y te decimos cuál antes de aprobar. La diferencia de precio y de calidad entre ellas también.
- En iPhone y otros equipos recientes, una pieza que no venga de la marca puede mostrar un aviso de «pieza no genuina», y funciones como True Tone, Face ID, Touch ID o la salud de la batería pueden no transferirse. Te lo advertimos antes cuando aplica.
- Las piezas cambiadas te las devolvemos si las pides al dejar el equipo. Las baterías hinchadas o dañadas se desechan de forma segura y no se devuelven.
- Una vez abierto, un equipo puede perder su resistencia al agua aunque lo sellemos de nuevo.
6. Garantía
- 90 días desde la entrega, sobre la pieza que pusimos y sobre nuestro trabajo en esa reparación.
- 30 días en limpiezas, mantenimiento, software y equipos que ya había abierto otro taller.
- Sin garantía de resultado en daño por líquido y en recuperación de datos: se intenta y te contamos qué se logró. Si algo funciona, la pieza que pusimos sí tiene sus 90 días.
- La garantía no cubre: golpes, caídas, pantallas rotas o dobladas después de la entrega, líquido, sobrecargas eléctricas, cargadores defectuosos, que otra persona abra el equipo, ni una avería distinta a la que reparamos.
- Para usarla, trae el equipo con tu número de ticket. Si la falla es de la pieza o del trabajo, lo arreglamos sin costo; si no tiene arreglo, te devolvemos lo que pagaste por esa reparación.
- Repararlo con nosotros puede anular la garantía del fabricante, si todavía la tenía.
7. Riesgos que conviene saber
La electrónica puede fallar durante o después de una reparación por causas que ya existían: desgaste, corrosión, golpes anteriores o piezas al límite. Un equipo mojado o ya abierto puede dejar de encender al desmontarlo, aunque llegara funcionando a medias. Cuando vemos ese riesgo te lo decimos antes y decides tú si seguimos. No respondemos por fallas que ya estaban, aunque aparezcan durante la reparación.
8. Tus datos dentro del equipo
- Haz copia de seguridad antes de traerlo. Una reparación puede necesitar borrar el equipo, y hay averías en las que los datos ya no se recuperan. No respondemos por la pérdida de datos.
- No miramos tus fotos, mensajes ni archivos. Solo abrimos lo necesario para comprobar que la reparación funcionó.
- Si para probarlo necesitamos tu código, te lo pedimos y te explicamos para qué. Puedes decir que no: en ese caso lo probamos delante de ti al recogerlo.
- Lo que nos das en el formulario lo usamos solo para tu reparación. Más en Privacidad.
9. Envíos por correo
- Antes de enviarlo te damos el número de ticket: escríbelo en la caja o en una nota dentro.
- El envío hacia nosotros corre por tu cuenta y bajo tu riesgo: empácalo bien y asegúralo.
- La vuelta va con número de seguimiento y su costo se suma al presupuesto. Una vez entregado al transportista, el reclamo por pérdida o golpe se hace con él.
10. Pago y entrega
- Se paga al recoger, en efectivo, tarjeta o transferencia. El equipo se entrega a quien presente el número de ticket o se identifique como el cliente.
- Revisa el equipo al recogerlo. La firma de entrega confirma que lo recibiste funcionando como acordamos.
11. Equipos sin recoger
Te avisamos cuando esté listo o cuando decidas no repararlo. Si pasan 60 días desde ese aviso sin que lo recojas ni nos digas nada, te avisamos una última vez por teléfono, mensaje o correo. Si sigues sin responder, el equipo se considera abandonado y podremos reciclarlo o venderlo para cubrir lo que se debe, como permite la ley de Georgia. Si necesitas más tiempo, dínoslo y lo guardamos.
12. Lo que no hacemos
No quitamos bloqueos de activación (iCloud, Google/FRP) ni de operador sin prueba de que el equipo es tuyo, no recuperamos cuentas ajenas y no reparamos equipos robados. No es desconfianza: es lo que separa un taller de un perista.
13. Trabajos web y automatización
- Cada trabajo lleva su propuesta por escrito con lo que incluye, lo que no, el precio, las rondas de cambios y la fecha de entrega. Esa propuesta manda sobre esta página. Los paquetes están en /paquetes.
- Lo que no está en la propuesta se cotiza aparte antes de hacerlo.
- Alojamiento y dominio se contratan a tu nombre y los pagas tú al proveedor, salvo que la propuesta diga otra cosa: el sitio es tuyo y nunca queda retenido.
- El trabajo terminado y pagado es tuyo. Podemos enseñarlo en nuestro portafolio; si prefieres que no, dilo.
- El mantenimiento mensual se cancela cuando quieras y sin penalización.
14. Responsabilidad y ley aplicable
Nuestra responsabilidad, pase lo que pase, no supera lo que pagaste por ese trabajo, y no cubre daños indirectos (trabajo perdido, ganancias, datos). Nada en esta página quita los derechos que te da la ley. Estos términos se rigen por las leyes del estado de Georgia, EE. UU.
15. Cambios
Si esto cambia, cambia la fecha de arriba. Para tu reparación o tu proyecto vale lo que decía el día que lo encargaste.
Dínoslo antes de dejar el equipo o de aceptar un presupuesto: contacto@lambtech.es · (770) 309-0035
Terms of Service
This is what you can expect from us and what we expect from you when you leave a device with us or hire us for a project. It's written in plain language on purpose: a document nobody understands protects nobody. By accepting these terms on the form or by leaving your device, you accept them for that service.
1. Who we are
LambTech Solutions ("Let's Fix It" for repairs), owned by Juan José Cordero, in Duluth, Georgia, USA. Contact: contacto@lambtech.es · (770) 309-0035.
2. Drop-off
- Every device gets a ticket number (REP-…). It identifies your device: keep it.
- At drop-off we record its condition (dents, scratches, missing parts, whether it powers on), the accessories you leave, and take photos. You sign it. Anything not recorded there wasn't left with us.
- We record the IMEI or serial number. You confirm the device is yours or that you have the owner's permission. We don't repair devices reported lost or stolen.
- Remove your SIM card, memory card and case first. We're not responsible for accessories that weren't recorded.
3. Diagnosis
- Diagnosis has a fee that depends on the device, and we tell you before you bring it in or ship it.
- If you approve the repair, the diagnosis is credited toward the total. If you don't, or it can't be fixed, you only pay the diagnosis and we return it as it came.
- Diagnosis may require opening the device. Opening it can reveal hidden damage (corrosion, internal impact, previous repairs). We tell you before going any further.
4. Quote and approval
- You get the quote in writing (link or message) with the part price, labor and timeframe. We don't do any work you haven't approved.
- A quote is valid for 15 days: part prices change.
- If another fault shows up during the repair, we stop and ask before charging anything different.
- Timeframes are estimates. Board-level work and parts that must be ordered can take longer; we keep you posted.
5. Parts
- Parts that need to be ordered are paid before we order them. Once ordered they can't be returned unless they arrive defective. Labor is paid on pickup, with the device working.
- We use pulled originals, equivalent-quality or compatible parts, and tell you which before you approve — including the difference in price and quality.
- On iPhone and other recent devices, a part not supplied by the manufacturer may show a "non-genuine part" message, and features like True Tone, Face ID, Touch ID or battery health may not carry over. We warn you beforehand when this applies.
- We return replaced parts if you ask at drop-off. Swollen or damaged batteries are disposed of safely and not returned.
- Once opened, a device may lose its water resistance even after we reseal it.
6. Warranty
- 90 days from pickup, on the part we installed and our labor on that repair.
- 30 days on cleanings, maintenance, software, and devices previously opened by another shop.
- No guaranteed outcome on liquid damage and data recovery: we try and tell you what we achieved. If something works, the part we installed still has its 90 days.
- The warranty does not cover: drops, impacts, screens cracked or bent after pickup, liquid, power surges, faulty chargers, the device being opened by someone else, or a different fault from the one we repaired.
- To use it, bring the device with your ticket number. If the part or our work failed, we fix it at no cost; if it can't be fixed, we refund what you paid for that repair.
- Having it repaired by us may void the manufacturer's warranty, if it still had one.
7. Risks you should know
Electronics can fail during or after a repair from causes that were already there: wear, corrosion, earlier impacts or parts at their limit. A wet or previously opened device may stop powering on once disassembled, even if it came in half-working. When we see that risk we tell you first and you decide whether we go ahead. We're not responsible for pre-existing faults, even if they show up during the repair.
8. Your data on the device
- Back up before you bring it in. A repair may require wiping the device, and some faults make data unrecoverable. We're not liable for data loss.
- We don't look at your photos, messages or files. We only open what's needed to confirm the repair works.
- If we need your passcode to test it, we ask and explain why. You can say no: then we test it in front of you at pickup.
- What you give us on the form is used only for your repair. More in Privacy.
9. Mail-in
- Before you ship, we give you your ticket number: write it on the box or on a note inside.
- Shipping to us is at your cost and your risk: pack it well and insure it.
- The return ships with tracking and its cost is added to the quote. Once it's with the carrier, loss or damage claims go to the carrier.
10. Payment and pickup
- Payment is due at pickup, in cash, card or bank transfer. The device is released to whoever presents the ticket number or identifies as the customer.
- Check the device at pickup. Signing for it confirms you received it working as agreed.
11. Unclaimed devices
We notify you when it's ready or when you decide not to repair it. If 60 days pass after that notice with no pickup and no word from you, we contact you one last time by phone, text or email. If we still don't hear back, the device is considered abandoned and we may recycle it or sell it to cover what's owed, as Georgia law allows. If you need more time, tell us and we'll hold it.
12. What we don't do
We don't remove activation locks (iCloud, Google/FRP) or carrier locks without proof of ownership, we don't recover other people's accounts, and we don't repair stolen devices. It isn't distrust — it's what separates a repair shop from a fence.
13. Web and automation work
- Every project has a written proposal stating what's included, what isn't, the price, rounds of changes and the delivery date. That proposal takes precedence over this page. Packages are at /paquetes.
- Anything outside the proposal is quoted separately before we do it.
- Hosting and domain are registered in your name and paid by you to the provider unless the proposal says otherwise: the site is yours and is never held hostage.
- Finished, paid work is yours. We may show it in our portfolio; if you'd rather we didn't, say so.
- Monthly maintenance can be cancelled any time, with no penalty.
14. Liability and governing law
Our liability, whatever happens, does not exceed what you paid for that job, and does not cover indirect damages (lost work, profits, data). Nothing here removes rights the law gives you. These terms are governed by the laws of the State of Georgia, USA.
15. Changes
If this changes, the date at the top changes. Your repair or project is governed by what this page said on the day you placed it.
Tell us before leaving your device or accepting a quote: contacto@lambtech.es · (770) 309-0035