DiagnósticoDiagnosis
Tiene un costo según el equipo y te lo decimos antes de que lo traigas. Si apruebas la reparación, se descuenta del total; si no tiene arreglo o no la apruebas, solo pagas el diagnóstico.It has a fee that depends on the device, and we tell you before you bring it in. If you approve the repair it's credited toward the total; if it can't be fixed or you decline, you only pay the diagnosis.
Presupuesto por escritoWritten quote
Nada se repara sin tu aprobación. El presupuesto vale 15 días, y si aparece otra avería paramos y te preguntamos antes de cobrar algo distinto.Nothing is repaired without your approval. Quotes are valid for 15 days, and if another fault shows up we stop and ask before charging anything different.
PiezasParts
Las que hay que pedir se pagan antes de pedirlas y no se devuelven una vez pedidas. Te decimos si es original, equivalente o compatible. En iPhone, una pieza no original puede mostrar un aviso y perder True Tone, Face ID o la salud de batería.Parts that must be ordered are paid before ordering and can't be returned once ordered. We tell you if it's original, equivalent or compatible. On iPhone, a non-original part may show a notice and lose True Tone, Face ID or battery health.
GarantíaWarranty
90 días en la pieza y el trabajo. 30 días en limpiezas, software y equipos ya abiertos por otro taller. Daño por líquido y recuperación de datos: sin garantía de resultado. No cubre golpes, agua, sobrecargas ni que otro lo abra después.90 days on the part and labor. 30 days on cleanings, software and devices previously opened by another shop. Liquid damage and data recovery: no guaranteed outcome. Drops, liquid, power surges or someone else opening it afterwards aren't covered.
RiesgosRisks
Un equipo mojado o ya abierto puede dejar de encender al desmontarlo. Si vemos ese riesgo te lo decimos antes y decides tú. Al abrirlo puede perder su resistencia al agua.A wet or previously opened device may stop powering on once disassembled. If we see that risk we tell you first and you decide. Once opened it may lose its water resistance.
Tus datosYour data
Haz copia de seguridad antes: no respondemos por pérdida de datos. No miramos tus fotos ni mensajes. Si necesitamos tu código para probarlo, te lo pedimos; puedes negarte.Back up first: we're not liable for data loss. We don't look at your photos or messages. If we need your passcode to test it, we'll ask; you can say no.
Equipos sin recogerUnclaimed devices
Si pasan 60 días desde que te avisamos sin noticias tuyas, te contactamos una última vez; después el equipo se considera abandonado y puede reciclarse, como permite la ley de Georgia.If 60 days pass after we notify you with no word from you, we contact you one last time; after that the device is considered abandoned and may be recycled, as Georgia law allows.
Lo que no hacemosWhat we don't do
No quitamos bloqueos de iCloud, Google o de operador sin prueba de propiedad, ni reparamos equipos reportados como robados.We don't remove iCloud, Google or carrier locks without proof of ownership, and we don't repair devices reported stolen.